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Politique de confidentialité

(Dernière mise à jour : [à compléter, par ex. 6 octobre 2025])

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site caninplus.com sur la manière dont PRO EDUCATION CANINE, en sa qualité de responsable du traitement, collecte, utilise, protège et partage les données personnelles.

1. Identité du responsable du traitement

PRO EDUCATION CANINE
SAS au capital de 600 €
Siège social : Chemin des Crêtes – 20000 Ajaccio
SIREN : 988 147 823
Représentée par : Priscilia Khayat (Présidente)
E-mail de contact : contact@caninplus.com

2. Données collectées

Lors de la navigation sur le site caninplus.com, différentes données peuvent être collectées :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (via formulaire de contact, devis ou prise de rendez-vous).

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, temps de connexion, pages consultées.

  • Données commerciales : historique de contact, devis ou commandes éventuelles.

Ces données sont strictement nécessaires au bon fonctionnement des services proposés sur le site.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

  • Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;

  • Fournir des informations sur les services de PRO EDUCATION CANINE ;

  • Gérer les devis, rendez-vous et relations clients ;

  • Améliorer l’expérience utilisateur et le contenu du site ;

  • Réaliser des statistiques de fréquentation (via outils d’analyse type Google Analytics, le cas échéant) ;

  • Respecter les obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

  • Le consentement de la personne concernée (formulaires, cookies, newsletter) ;

  • L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (demande de devis, prestation de service) ;

  • L’obligation légale (facturation, comptabilité, etc.) ;

  • L’intérêt légitime de l’entreprise (amélioration des services, gestion de la relation client).

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

  • Données de contact : 3 ans après le dernier échange ;

  • Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale ;

  • Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum ;

  • Données comptables : 10 ans (conformément à la législation).

6. Destinataires des données

Les données collectées sont strictement confidentielles et destinées uniquement à PRO EDUCATION CANINE.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergeur, outil d’e-mailing, gestionnaire de rendez-vous) dans la mesure nécessaire à l’exécution des services.
Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers.

7. Sécurité des données

PRO EDUCATION CANINE met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles :

  • Utilisation du protocole HTTPS ;

  • Accès sécurisé et limité aux données ;

  • Sauvegardes régulières ;

  • Mots de passe forts et gestion rigoureuse des accès.

En cas de violation de données personnelles, les personnes concernées et la CNIL seront notifiées conformément à la réglementation.

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

  • Faciliter la navigation et améliorer l’expérience utilisateur ;

  • Réaliser des mesures d’audience ;

  • Permettre le partage sur les réseaux sociaux (si applicable).

Lors de la première visite sur le site, un bandeau d’information invite l’utilisateur à accepter ou refuser l’utilisation des cookies.
L’utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences via son navigateur ou un module de gestion des cookies.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), tout utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès à ses données ;

  • Droit de rectification ;

  • Droit d’effacement (« droit à l’oubli ») ;

  • Droit de limitation du traitement ;

  • Droit d’opposition au traitement ;

  • Droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, il suffit d’envoyer une demande à :
📧 contact@caninplus.com

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Modification de la politique de confidentialité

PRO EDUCATION CANINE se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
La date de mise à jour figurera toujours en haut de cette page.

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